За номером гарячої лінії можна буде повідомити як про випадки незаконного одержання соціальної допомоги з боку громадян, так і про факти порушень та корупції з боку посадових осіб, відповідальних за надання підтримки від держави.
Нині іде фінальне налагодження функціоналу гарячої лінії, у жовтні її телефонний номер з’явиться на сайті Мінсоцполітики та у ЗМІ, дізнатися його також можна буде через місцеві управління соціального захисту населення. Усі дзвінки з території України — безкоштовні.